Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Présentation du site
Le site QG Rocket (ci-après le “Site”) est édité par la société :
- QG Rocket Ltd
- Company No : 16774198
- Adresse : 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
- Email de contact : contact@qgrocket.fr
Le Site est dédié à la vente de matériel professionnel, d’outillage et de produits destinés aux instituts de beauté, aux esthéticiennes et aux professionnels du secteur de l’esthétique et de la manucure.
2. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après “CGU”) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du Site par tout utilisateur. En naviguant sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
3. Accès au site
L’accès au Site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Les coûts liés à l’accès (connexion Internet, matériel informatique, etc.) restent à la charge de l’utilisateur. QG Rocket Ltd s’efforce d’assurer un accès continu au Site, mais ne peut garantir une disponibilité permanente du service.
4. Produits et services
Les produits proposés sur le Site sont exclusivement destinés à un usage professionnel. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’un visuel non contractuel. QG Rocket Ltd se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
5. Commandes et comptes clients
Pour passer commande, l’utilisateur doit créer un compte professionnel. Les informations fournies doivent être exactes, à jour et vérifiables. QG Rocket Ltd se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de fraude, d’erreur manifeste ou de comportement abusif.
6. Prix et paiements
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) hors taxes (HT), sauf mention contraire. Les frais de livraison et de douane éventuels sont calculés au moment de la commande. Les paiements sont acceptés via les moyens sécurisés proposés sur le Site. Toute tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du compte et des poursuites judiciaires pourront être engagées.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. QG Rocket Ltd ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Réclamations et retours
Toute réclamation relative à un produit défectueux ou non conforme doit être formulée par écrit à contact@qgrocket.fr dans un délai de 7 jours ouvrés après réception. Les retours ne sont acceptés qu’après accord préalable du service client et doivent être effectués dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.
9. Responsabilités
QG Rocket Ltd ne saurait être tenu responsable :
- des interruptions ou pannes du Site,
- des erreurs ou omissions dans les informations fournies,
- des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site ou des produits vendus.
L’utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa propre responsabilité.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, marques, etc.) est la propriété exclusive de QG Rocket Ltd ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
QG Rocket Ltd collecte et traite les données personnelles conformément à la réglementation européenne (RGPD). Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la facturation et la communication commerciale. L’utilisateur peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant : contact@qgrocket.fr
12. Sécurité et confidentialité
Le Site utilise des technologies de chiffrement et des protocoles sécurisés afin de garantir la confidentialité des transactions et des données des utilisateurs. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée ; l’utilisateur reconnaît ce risque.
13. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. QG Rocket Ltd décline toute responsabilité concernant le contenu, la sécurité ou la légalité de ces sites externes.
14. Modification des CGU
QG Rocket Ltd se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via une notification sur le Site ou par e-mail.
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit anglais. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Royaume-Uni, sauf disposition impérative contraire.
16. Contact
Pour toute question ou réclamation relative au Site, vous pouvez contacter :
- Email : contact@qgrocket.fr
- Adresse : QG Rocket Ltd — 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom